Гарантия

Мы являемся официальными дистрибьютером ручек Parker в Новосибирске, что гарантирует подлинность товара. На всю оригинальную продукцию Parker распространяется фирменная международная гарантия производителя. Если в течение двух лет после покупки у ручки Parker выявится какой-либо заводской дефект, связанный с качеством сборки или материалов – то в фирменном сервисном центре вам её бесплатно отремонтируют или заменят.

Но будьте внимательны – гарантия не работает, если:

• изделие повреждено из-за того, что не соблюдались инструкции по уходу за ним.
• изделие повреждено из-за неправильного обращения (намеренного или случайного), или из-за того, что использовалось не по назначению.
• изделие ремонтировалось самостоятельно или в сервисном центре, не имеющем соответствующего сертификата.
• в ручке применялись чернила или другие заправочные материалы другого производителя.

Более подробно об условиях гарантии рассказывается в Гарантийном паспорте каждого изделия Parker. Советуем внимательно изучить его после покупки!

• СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В МОСКВЕ ООО "СЕРВИС ПЕН":

  г. Москва, ул. Петровские Линии 1, подъезд 3, этаж 5, офис 20

  домофон: 20

  
  

  Обращения и загрузка фото:

  - WhatsApp: +7 (926) 398-78-36

  По общим вопросам:

  - Тел.: +7 (499) 390-48-08, email: info@servicepen.ru

  
  

  Часы работы:

  - вт-пт: 11.00-20.00

  - сб: 11.00-18.00

  - вс-пн: выходной

Как отличить продукцию Parker от подделки.

1. Проверяйте оригинальность упаковке, каждой коллекции Parker соответствует своя подарочная коробка. Виды коробок, как правило, указаны на фото вместе с ручкой. Сравните с фото коробок на других популярных сайтах и убедитесь в оригинальности продукции. Коробки все идут в комплекте и бесплатно!!!

2. Цены на пишущие инструменты  не строго регламентированы поставщиком, но всё же контролируются.  Следовательно, если цена на подозрительно низких значениях (особенно в регионах) — скорее всего это не настоящая продукция Parker(исключение - снятые с производства модели, как правило, они отсутствуют на официальных сайтах). Это легко проверить, забив артикул понравившейся ручки в поисковике.
3. Наличие гарантийного талона, паспорта на ручку — обязательно. Он находится внутри подарочной коробки. В Гарантийный талоне инструкции на нескольких языках, в т.ч. и на русском.
4. В комплекте к пишущим инструментам обязательно прилагается стержень, капсула с чернилами или грифели, в зависимости от вида пишущего узла.

5. Присутствие качественного выгравированного или напечатанного логотипа Parker (современного вида) - обязательно.
6. У официального интернет-магазина должен быть физический и юридический адрес с улицей и номером дома и офиса. На сайте обязательно должны присутствовать основные реквизиты компании – продавца: ИНН, ОГРН. Остерегайтесь онлайн магазинов только лишь с пунктами выдачи, без офиса, когда нет возможности взглянуть на подтверждающие легальность и подлинность документы. Должен быть прямой телефонный номер для связи с менеджерами магазина.

7. Все магазины, как минимум в офисе, принимают оплату по безналичному расчету и/или выдают кассовый фискальный чек с ИНН и наименованием продавца. Также при оплате на сайте вас обязательно переправят на защищенный платежный шлюз (HTTPS), и потребует подтверждения именно ВАШ банк. Остерегайтесь сомнительных инструкций-предложений по оплате через магазины, автоматы и постоматы.
8. У всех официальных продавцов должен быть оригинальный сертификат от производителя на текущий, или хотя бы на прошлый год.

9. Вся продукция (как минимум 80% ассортимента) представленная в интернет-магазине, должна быть в наличии на складе у продавца в зависимости от места его нахождения. Не имея продукции на складе в ассортименте - невозможно получить статус официального дилера. Вас должно насторожить, если вам предлагают подождать, и получить ручку спустя некоторое время. А также если с момента размещения заказа на сайте прошло более часа, а с вами так и не связались – скорее всего, это не официальный онлайн магазин.

Конечно, в сети гораздо больше честных продавцов, реализующих настоящую продукцию Parker. Но кто предупрежден - значит, вооружен, и меры предосторожности помогут Вам приобрести действительно качественный и оригинальный пишущий инструмент Parker!